GGKAFachthemen

 

Gewährleistung und Garantie
Im Gegensatz zu Konsumgüterverkäufen an private Endkunden ist es bei Geschäftsbeziehungen mit gewerblichen Endverbrauchern möglich, die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten durch Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) auf 12 Monate zu verkürzen.

Der Fachverband hat dazu eine kompakte Information für die gewerblichen Endkunden ausgearbeitet. Enthalten ist auch eine Übersicht, wie die Hersteller das Gewährleistungsrecht umgesetzt haben.

Da auch die vierte Auflage des Kundenmerkblattes zu Gewährleistung und Garantie so zahlreich in der Geschäftsstelle abgefordert wurde, musste im Jahr 2010 bereits die fünfte Auflage erstellt werden. Die Finanzierung durch Unternehmen, die mit zwei Jahren Gewährleistung und einem Jahr Garantie den Forderungen des Fachverbandes entsprechen, ermöglicht eine kostenlose Abgabe des Merkblatts an die Mitglieder des GGKA-Fachverbandes, welche das Merkblatt Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen zur Information der Endkunden beilegen.

GGKA-Mitglieder können das aktuelle und vollständige Merkblatt auch direkt im internen Bereich downloaden. Beteiligte Hersteller und Nicht-Mitglieder können das Merkblatt beim Fachverband GGKA bestellen.

Ein nicht aktuelles Muster-Merkblatt kann hier zur Ansicht heruntergeladen geladen.


muster-kundenmerkblatt.pdf Muster Kundenmerkblatt GGKA
bestellschein_kundenmerkblatt.pdf Bestellschein Kundenmerkblatt GGKA
 

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